Виртуальная АТС: используйте телефонию«на полную»
Стало очевидным фактом то, что аналоговая телефония не удовлетворяет все запросы современного бизнеса. Требуется, чтобы телефонная система компании была качественной, многофункциональной, географически независимой и, вместе с тем, недорогой. Всем вышеперечисленным требованиям отвечает облачный сервис под названием виртуальная АТС.
Виртуальная автоматическая телефонная станция организует телефонию компании комплексно: входящие, исходящие звонки и внутрикорпоративную составляющую. При этом предприятию не нужно закупать специализированное оборудование и тратить деньги на его монтаж. Виртуальная АТС является облачным сервисом, а это значит, что она з чтобы принимать звонки, будут привязаны к своим рабочим местам в офисе. Данный телефонный сервис имеет возможность назначать разные последовательности переадресации звонков: с офисного телефонного аппарата на другой городской телефон, на мобильный конкретного сотрудника и т.п.
Да будет вам известно, что практически все современные колл-центры и так называемые«горячиелинии» телефонной поддержки клиентов существуют на базе именно виртуальных АТС. Если к такой облачной станции подключить ещё многоканальные номера телефонов Челябинска(или других интересующих вас городов), то все«продвинутые» возможности входящей связи станут доступны для вас в полном объёме. Звонки, поступающие на один многоканальный номер, будут распределяться на несколько потоков для их обработки разными операторами. Чтобы дать возможность звонящему выбрать, с сотрудниками какого из подразделений компании он желает соединиться, можно использовать голосовое меню. Также остаются востребованными такие функции, как голосовые приветствия, автоответчик, ручное управление очередью звонков и тому подобные.
Не менее важен функционал виртуальной автоматической телефонной станции для создания корпоративных коммуникаций. Бесплатная связь внутри сети(даже если абоненты находятся в разных городах) – только одно из достоинств. К прочим«плюсам» отнесём возможность созывать дистанционные совещания, записывать разговоры, использовать для связи с внутренними абонентами короткие номера.
Также не забудем упомянуть, что IP-телефония открывает для вас неоценимое конкурентное преимущество, которое позволит вам снизить расходы фирмы – это самые дешёвые тарифы на звонки по«межгороду».
